A Szentatya karácsony előtt néhány nappal személyesen hívott fel egy hétéves fiút, aki korábban levelet küldött a pápának, melyben a nagynénje egészsége miatti aggodalmáról írt. Ferenc pápa azért telefonált, hogy megnyugtassa a gyermeket, és imádságáról biztosítsa őt.