Közvetlenül a buszbaleset után, január 21-én indult el Veronába a Magyar Máltai Szeretetszolgálat csoportja, hogy segítséget nyújtson a sérülteknek, a hozzátartozóknak és az elhunytak családtagjainak. A szervezet munkatársai január 24-én indultak haza, hogy immár itthon folytassák szolgálatukat.