November 12-én, szombaton fogadta a pápa a Kommunikációs Dikasztérium közgyűlésének résztvevőit, és előre megírt beszédét félretéve szólt hozzájuk. Hangsúlyozta: nem elég a technika, emberi melegségre is szükség van. Kreatív kommunikációra buzdított, amely mer kockáztatni, kilép az utcákra, értékeket közvetít és reakciókat vált ki.