Az irgalmasság szentévében minden zarándok kapja meg azt az örömöt, hogy az egyház befogadja és szereti. Ezt kérte Ferenc pápa a zarándoklatszervezők és a kegyhelyek vezetői számára szervezett szentévi találkozó résztvevőitől, akiket január 21-én, csütörtökön fogadott a Vatikánban.